1、企业对服务缺陷的积极修正，不仅使自己卓尔不群，还会变坏事为好事，化腐朽为神奇，产生意想不到的营销效应。2、傍晚的空气中总有着一种炊烟的味道，夹杂着从各个温暖的餐桌上的菜...